Come verificare l’email Outlook e Hotmail

Capire se un indirizzo è un account Microsoft

1. Vai alla pagina di accesso account.microsoft.com e inserisci l’indirizzo.
2. Se compare un messaggio che dice che l’account non esiste o non si trova, l’indirizzo non è un account Microsoft. Controlla l’ortografia del nome e del dominio (per esempio .com o .co.uk): l’account potrebbe anche essere stato chiuso.
3. Se compare la richiesta della password, l’indirizzo è un account Microsoft.

Verificare l’indirizzo quando crei l’account

1. Seleziona «Crea un account» (o vai su signup.live.com) e inserisci l’indirizzo, poi la password, il nome, il paese, la data di nascita e il captcha.
2. Microsoft manda un codice all’indirizzo indicato: inseriscilo e seleziona «Avanti».

Aggiungere un indirizzo per i codici di sicurezza

1. Accedi al tuo account Microsoft e apri la scheda Sicurezza, su account.microsoft.com/security.
2. Seleziona «Gestisci la modalità di accesso».
3. Scegli «Aggiungere un nuovo modo per accedere o verificare» e poi l’indirizzo email. Non deve essere per forza tuo, basta che tu possa leggerlo; non puoi usare un altro nome utente dello stesso account.
4. Microsoft manda un codice di sicurezza a quell’indirizzo: inseriscilo e seleziona «Avanti».

Puoi tenere fino a 10 metodi. Microsoft avvisa che l’opzione di aggiungere un numero di telefono può non essere disponibile e che sta eliminando gradualmente gli SMS come metodo di accesso e di recupero.

Il messaggio «Aiutaci a proteggere il tuo account»

1. Inserisci un indirizzo email alternativo o un numero di telefono. Non devono essere per forza tuoi, ma devi poter leggere i messaggi.
2. Seleziona «Avanti».
3. Prendi il codice dall’indirizzo o dal telefono e inseriscilo nella schermata.
4. Seleziona «Verifica».

1. Controlla la casella giusta. I codici inviati per email arrivano solo all’alias principale dell’account o a un altro indirizzo che hai aggiunto per verificare l’accesso.
2. Guarda nella posta indesiderata. I messaggi veri vengono da un indirizzo con dominio @accountprotection.microsoft.com: segnalalo come mittente attendibile.
3. Controlla le informazioni di sicurezza. In accesso Microsoft mostra solo le ultime due cifre del telefono o i primi due caratteri dell’email: se non li riconosci, nella pagina «Informazioni di base sulla sicurezza» seleziona «Aggiorna le info».
4. Se l’indirizzo alternativo è a sua volta un account Microsoft (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com, @msn.com), la maggior parte dei browser ti disconnette dal primo account quando accedi al secondo. Apri due finestre in navigazione privata (InPrivate): accedi al primo account in una e, senza chiuderla, apri la casella alternativa nell’altra per leggere il codice.
5. Non fare richieste ripetute. Possono causare un blocco temporaneo. Prova «Prova un altro metodo» o un’altra rete (Wi-Fi o dati mobili), oppure aspetta: a volte basta un giorno, al massimo circa una settimana.
6. Se hai perso l’accesso alle informazioni di sicurezza, aggiungi un nuovo metodo e rimuovi il vecchio, ma non cambiarli tutti insieme: l’account può essere limitato per 30 giorni.

Nel suo sito per i postmaster di Outlook.com Microsoft pubblica soltanto i rifiuti per frequenza delle richieste (421 RP-001, RP-002, RP-003) e per regole (550 SC-001 e seguenti). Cosa risponde per una casella inesistente o piena non lo pubblica.

C’è però una regola che riguarda proprio chi verifica gli indirizzi. Le norme per i mittenti di Outlook.com vietano il «namespace mining», cioè controllare gli indirizzi senza inviare (o tentare di inviare) un messaggio a quegli indirizzi, e lo descrivono come la pratica con cui chi fa spam o phishing costruisce liste di indirizzi validi. Microsoft dice di prendere provvedimenti sugli indirizzi IP che lo fanno e che la risposta corrispondente è 550 SC-002.

Per questo, se un indirizzo @outlook.com o @hotmail.com dà «non verificabile», una delle ragioni possibili è questa regola. Non nascondiamo il limite e non indoviniamo: il codice vero lo trovi nel riquadro «Risposta del server» e, come leggerlo, in come funziona la verifica.

Le pagine del Postmaster di Outlook.com sono solo in inglese e non riportano una data; non pubblicano le soglie che fanno scattare un blocco.

• Un codice che non hai chiesto. Non rispondere: se nessuno ha il codice, l’account è al sicuro.
• Un numero VOIP. Non si può usare per accedere né per ricevere i codici: aggiungi un numero di cellulare.
• Un’email che sembra di Microsoft. Controlla che il dominio sia @accountprotection.microsoft.com.
• Dominio sbagliato. Microsoft ha domini diversi per i diversi paesi (.com, .co.uk…): usa quello dell’indirizzo giusto.
• Outlook.com non invia né riceve. Se lo spazio nel cloud Microsoft è pieno non puoi né inviare né ricevere email: i messaggi mandati in quel periodo tornano al mittente e non si possono recuperare.

• Come verificare se l’indirizzo e-mail è un account Microsoft (aggiornata il 14 agosto 2026, dai metadati della pagina)
• Codici di verifica e informazioni di sicurezza dell’account Microsoft (aggiornata il 22 agosto 2026)
• Risolvere i problemi relativi al codice di verifica Microsoft (aggiornata il 14 agosto 2026)
• Aiutaci a proteggere il tuo account (aggiornata il 4 settembre 2026)
• Possono essere considerate attendibili le e-mail provenienti dal team degli account Microsoft? (aggiornata il 4 settembre 2026)
• Non è possibile inviare o ricevere email in Outlook.com (aggiornata il 1 ottobre 2026)
• Outlook.com Postmaster: Troubleshooting (in inglese, senza data)
• Outlook.com Postmaster: Policies, Practices, and Guidelines (in inglese, senza data)

Pagine lette il 7 ottobre 2026. I nomi dei pulsanti e dei menu sono quelli delle guide ufficiali e possono cambiare con il dispositivo o la versione.

Microsoft non stampa una data sulle sue pagine di aiuto: le date qui sopra sono quelle dei metadati.